Reemplazo de Tarjeta SIM
¿Cómo solicito una tarjeta SIM nueva o de reemplazo si necesito una?
Si eres cliente Sky celular y necesitas reponer tu tarjeta SIM por robo, pérdida, daño o mal funcionamiento, debes comunicarte al Centro de Atención a Suscriptores y solicitar una tarjeta de reemplazo.
El envío de SIM tiene costo de $100.00 impuestos incluidos cuando el daño es imputable al suscriptor.
La solicitud de reposición debe realizarla sólo el titular de la línea.
El proceso de envío es por medio de servicio de mensajería con un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles.
El reemplazo se puede solicitar por los siguientes medios:
Llamando al número 55 4000 7100.
WhatsApp al número 55 4000 7196.
Correo electrónico contacto@bluemexico.mx.
Chat en directo (custhelp.com).
